====== Hibaelhárítás és javítás ======
\\
===== A készülékek biztonságos használatának feltételei =====

==== Információk tartós egészségügyi problémákkal vagy fogyatékkal élők számára ====

  * A készülékek rádiófrekvenciás energiát hoznak létre és sugároznak, amely rendeltetésszerű használat mellett is zavarhatja egyes orvosi eszközök működését.
  * Burkolatuk műanyagból vagy fémből készült, melynek jelenleg nincs ismert egészségügyi kockázata (pl. mérgező vagy allergén hatás).

==== A termékek műszaki élettartama ====

  * Ha a készülék akkumulátort tartalmaz, annak élettartama általában kb. 3 év.
  * Ha azt tapasztalja, hogy a működési időtartam jelentősen lecsökken, a hibás működés elkerülése érdekében minél hamarabb cseréltesse ki az akkumulátort.
  * Az akkumulátor cseréjét szakszervizben végeztesse – az ezzel kapcsolatos információkért forduljon a termékek forgalmazójához.

==== Rendeltetésszerű használat mellett előforduló lehetséges problémák ====

  * A készülékek burkolatának repedése, törése vagy deformálódása hámsérülést okozhat vagy sebet ejthet használója kezén.
  * Korlátozások a termékek használatára vonatkozóan
  * A termékeket ne használja víz alatt és ne tegye ki erős vízsugár hatásának, illetve nagyfokú rázkódásnak.

==== Karbantartás ====

  * A termékek műszaki jellegű, rendszeres karbantartást nem igényelnek.
  * Tisztítás előtt válassza le a készüléket a töltőről. A tisztításhoz ne használjon maró hatású szereket, se vágó- vagy csiszoló eszközöket.

==== Üzemen kívül helyezés ====

  * A termékek káros, mérgező anyagokat nem tartalmaznak.
  * Belső alkatrészeik, külső borításuk és tartozékaik nem, vagy csak lassan lebomló anyagokból készültek – ezekkel kapcsolatban az ennek megfelelő hulladékkezelési eljárást kell alkalmazni.

\\
===== Problémák azonosítása és lehetséges megoldásuk =====

{| class="wikitable" style="background-color:#ffffff;border:1px solid black"
|- style="font-weight:bold; background-color:#efefef;border:1px solid black"
! style="border:1px solid black"|Hibajelenség
! style="border:1px solid black"|Lehetséges ok
! style="border:1px solid black"|Megoldás
|- style="border:1px solid black"
| style="border:1px solid black"|A készülék nem kapcsol be vagy bekapcsolás után azonnal kikapcsol.
| style="border:1px solid black"|Valószínűleg lemerült az akkumulátor.
| style="border:1px solid black"|Töltse fel az akkumulátort.
|- style="border:1px solid black"
| rowspan="2";style="border:1px solid black" | Nem működnek a telefonhívások és/vagy a készülék és a telefon közti SMS kommunikáció.
| style="border:1px solid black"|Nincs GSM kapcsolat.
| style="border:1px solid black"|Ellenőrizze a GSM kapcsolat erősségét. Ha a led folyamatos sárga fénnyel világít, akkor nincs kapcsolat a szolgáltató hálózatával. Lehet, hogy leárnyékolt területen tartózkodik – váltson pozíciót.
|- style="border:1px solid black"
| style="border:1px solid black"|Meghibásodott a SIM kártya vagy érintkezési hiba van.
| style="border:1px solid black"|Vegye ki a SIM kártyát, esetleg tisztítsa meg puha radírral vagy egy érintő ceruzával és helyezze vissza. Ha ezután sem működik, teszteltesse le szakemberrel (pl. egy mobilszolgáltató képviseleténél).
|- style="border:1px solid black"
| rowspan="3";style="border:1px solid black" | Nem működnek a telefonos alkalmazás szolgáltatásai.
| style="border:1px solid black"|A készüléken, a telefonján vagy egyiken sem működik GPS műholdas és/vagy GSM/Wifi kapcsolat.
| style="border:1px solid black"|Ellenőrizze a GPS, GSM és wifi kapcsolatot. Ha a led folyamatos sárga vagy kék fénnyel világít, akkor nincs műholdas és/vagy mobilszolgáltató kapcsolat. Ellenőrizze telefonján a wifi kapcsolatot is. Keressen olyan helyet, amit nem árnyékolnak le fák, épületek vagy egyéb tereptárgyak, illetve olyan helyet, ahol a jelerősség magasabb.
|- style="border:1px solid black"
| style="border:1px solid black"| Szolgáltatói rendszerhiba
| style="border:1px solid black"|Ha a fentiekben nem talál problémát, lehetséges, hogy a telefonos alkalmazás szolgáltatójánál lépett fel valamilyen rendszerhiba.
|- style="border:1px solid black"
| style="border:1px solid black"|APN beállítási hiba
| style="border:1px solid black"|Ellenőrizze a nyomkövető készülék APN beállításait.
|- style="border:1px solid black"
| style="border:1px solid black"|A készülék nem válaszol az SMS parancsokra
| style="border:1px solid black"|Lehet, hogy nem megfelelő SIM kártya van a készülékben.
| style="border:1px solid black"|A készülék helyes működéséhez hanghívással, SMS és GPRS adatforgalommal rendelkező kártya szükséges.
|- style="border:1px solid black"
| style="border:1px solid black"|Az SMS mód működik, de az alkalmazás nem.
| style="border:1px solid black"|Lehet, hogy a készülék alvó módban van.
| style="border:1px solid black"|Ellenőrizze a készülék üzemmódját. Például: küldjön felébresztési SMS üzenetet a készüléknek (lásd: 5. fejezet).
|}

\\
===== Hibafeltárás és garanciális javítás =====
Amennyiben a fentiek alapján tudja a hibát azonosítani vagy az ajánlott megoldás nem vezet eredményre, forduljon a készülék forgalmazójához:

{{page>[:company:contact]&nodate&nouser&noreadmore&fullpage}}

A jótállási időn belül - ha nem sérültek a jótállás feltételei – a forgalmazó gondoskodik a meghibásodás okának szakszerű feltárásáról, a hiba javításáról vagy a készülék cseréjéről.